「確認コードを送信する」ボタンをタップすることで、ご登録メールアドレス宛に「【ふくしまポータル】アカウント登録 確認コードのご連絡」というタイトルのメールが送信されます。 メールが届いていない場合、上記のメールタイトルの検索をお願いします。
メールが確認できない場合、下記の内容をご確認ください。

メールアドレスの確認

まず、入力したメールアドレスに誤りがないことを確認してください。誤りがあった場合は、「確認コードを送信する」ボタンの下にある［新規登録を中止する］を押し、再度登録をお願いします。

迷惑メールフォルダ・プロモーションフォルダの確認

認証メールが迷惑メールフォルダ・プロモーションフォルダに振り分けられている可能性がありますので、必ず迷惑メールフォルダもご確認ください。

メールの容量の確認

メールボックスの容量がいっぱいになっていると、新しいメールを受信できません。不要なメールを削除して、空き容量を確保してください。

受信許可設定の確認

メール受信設定で@f-point.pref.fukushima.lg.jpドメインからのメールを受信許可に設定してください。
特に、プロバイダやメールサービスの設定でドメインを指定して受信拒否していないか確認してください。
上記をご確認いただき、必要なご対応をいただけましたら、アカウントを新規登録する画面にある「確認コードを送信する」をタップして、確認コードの再送を行ってください。

「景品に応募する」タップすると応募する景品に該当する分の福島ポイントが消費されます。
その後に、応募フォームが表示されますが何らかの理由で景品への応募フォーム送信が完了されなかった場合でもポイントが消費されます。その場合は事務局までご連絡をお願いいたします。

現在有効な景品交換や抽選にご利用可能なポイント数です。
スタンプラリーのクリアやイベントへの参加、各アプリからのポイント連携等によりポイントが貯まります。

累積ポイント数は、ふくしまポイントクラブの利用開始時点から獲得したポイントの累計数が表示されます。
景品の交換・抽選にはご利用になることはできません。
これまでの活動記録としての累計ポイントです。

ポイントに有効期限はありません。

景品に申込むと、有効ポイント数は申し込んだ景品の消費ポイント数に応じて消費されます。

ランクは毎年4月1日にリセットされます。

ポイント履歴には過去1か月以内に獲得・利用したポイントが表示されます。

各アプリからポイントが連携されるまでに、時間差が発生することがあります。しばらく経っても反映されない場合は、事務局にお問い合わせください。

福島県にお住まいでない方も利用可能です。初期登録時の利用者設定で「県外」を選択ください。

ふくしまポイントクラブは、無料でご利用いただけます。
ふくしまポイントクラブ上で、年会費や参加費、景品の配送料ほか、利用者から料金を頂くことは、一切ありません。
※有償イベントへの参加時やスタンプラリーへの参加時に、イベント参加費や施設の拝観料が別途必要になる場合があります。

ご利用の端末設定で、ブラウザからのカメラ機能の起動が許可されているか、ご確認ください。

QRコードが汚れていたり、光が反射していたりすると、読み取りずらいことがあります。汚れや反射がないかご確認ください。

景品の発送は、抽選発表日（抽選の場合）や応募申込の締切日（景品公開の場合）から通常2～3週間お時間をいただいています。
3週間以上経っても景品が届かない場合は、事務局へお問い合わせください。

一度申し込んだ応募をキャンセルすることはできません。

別の景品への変更・交換等はできません。
届いた景品が誤っている場合や到着時に破損、汚損があった場合は、事務局へお問い合わせください。